TOUT SAVOIR SUR LA COMMANDE en ligne

 
     
 
COMMANDE ET PAIEMENT LIVRAISON SUIVI RETOUR SAV AIDE
 
     
     
 

COMMANDE ET PAIEMENT des ouvrages papier

 
     
   ① Créez un compte enseignant sur notre site en indiquant bien la matière et le niveau dans lesquels vous enseignez.

Pour les professeurs des écoles nous conseillons de cocher dans l'onglet Discipline enseignée la mention Toutes matières primaire
 
     
     
   ② Ajoutez les ouvrages à votre panier  
     
     
   ③ Profitez du forfait enseignant

En tant qu’enseignant, vous bénéficiez d’un forfait de mise à disposition pour l’obtention d’un specimen du niveau et de la matière de votre enseignement. Ces forfaits sont indiqués au dessus du prix TTC dans la fiche de chaque ouvrage après connexion à votre compte enseignant Hatier.



Pour bénéficier de ce forfait, le niveau et la matière renseignés dans votre compte doivent correspondre à ceux de l'ouvrage.
Ce forfait est limité à un seul exemplaire par titre. Pour la commande d’ouvrages en nombre, veuillez contacter votre libraire.
 
     
     
  ④ Validez votre panier et choisissez votre adresse de livraison

Votre première commande sera livrée obligatoirement à l'adresse de l'établissement scolaire indiquée dans votre compte. Lors d'une prochaine commande, vous pourrez si vous le souhaitez recevoir vos commandes à votre domicile, en cliquant sur "Livraison à votre adresse personnelle”.
 
     
     
   ⑤ Procédez au paiement

Vous avez la possibilité de régler par :



Paiement sécurisé via cryptage SSL
Les données bancaires ne sont pas conservées.
Après la validation du paiement, vous recevez une confirmation de commande sur l’adresse e-mail indiquée dans votre compte.



N.B. : Pour la commande de manuels interactifs :
- Info sur notre page numérique
- Commande sur le site du KNE
 
     
     
 

LIVRAISON

 
     
  Délais et tarifs de livraison

A compter de la préparation de votre commande les délais de livraison sont de :
 
     
 
  Délais livraison Tarifs livraison
France métropolitaine 48h du 10/05 au 15/07 et du 20/08 au 18/10
Autres périodes : environ 2 semaines
GRATUIT
DOM-TOM ou Etranger Environ 2 semaines 12 €
 
     
     
 

SUIVI

 
     
  Pour le suivi de votre commande :  
     
 
  Service Relations Enseignants - BP 60076 - 86 501 Montmorillon cedex
     
  01 49 54 48 50 du lundi au vendredi 8h30-17h
     
  infoprofs@editions-hatier.fr
 
     
     
 

RETOUR - SAV

 
     
  Veuillez vous adresser au  
     
  Service Relations Enseignants
BP 60076
86 501 Montmorillon cedex
Tél : 01 49 54 48 50
 
     
  Vous avez sept jours après la livraison de la commande pour vous rétracter en contactant le service enseignants qui vous indiquera l’adresse de retour.
En cas d’utilisation de ce droit de rétractation, seul le prix du ou des ouvrages achetés et les frais d’envoi seront remboursés. Les frais de retour seront à la charge du Client. En revanche, les enregistrements audio ou vidéo ou logiciels informatiques définis à l’article L.121-20-2 du Code de la consommation, et donc le matériel CD audio, DVD, CD Rom DVD… ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation de la part du Client.
 
     
     
 

AIDE

 
     
  > Consulter la FAQ