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Comment créer mon compte enseignant ?

Pour créer votre compte enseignant cliquez sur créer mon compte dans la rubrique "Vous êtes enseignants"

 

Vous devrez ensuite remplir le formulaire.


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Pourquoi créer un compte enseignant ?

L'inscription est réservée aux enseignants et professionnels de l'éducation. Elle vous donne accès à des services exclusifs comme :

  • le feuilletage de tous nos ouvrages dans leur intégralité
  • le téléchargement gratuit des ressources pédagogiques
  • l'ajout d'articles dans une liste de favoris
  • la commande en ligne
  • la participation à des enquêtes
  • l'inscription à des newsletters pour vous tenir informé de nos actualités

Je ne trouve pas mon établissement scolaire dans le formulaire d'inscription ?

Seuls les établissements français et français hors métropole sont référencés dans notre base.
Si vous ne le trouvez pas, vérifiez alors sur le formulaire d'inscription que sont bien sélectionnés :

  • le pays,
  • les 2 chiffres de votre département,
  • le niveau de votre établissement,
  • un mot-clé au choix : tout ou partie du nom de l'établissement, de la rue ou de la ville.
     

Si toutefois vous ne le trouviez toujours pas contactez nous en remplissant le formulaire ci dessous.

Quelle est la différence entre le manuel interactif édition standard et le manuel interactif édition enrichie ?

Dans la version standard le manuel interactif vous propose le manuel de l’élève vidéoprojetable assorti d’outils de navigation et d’une palette graphique.
La  version enrichie offre en plus des documents animés et interactifs, des outils de personnalisation et des ressources pédagogiques pour l’enseignant. L’élève aura accès à des ressources spécifiques pour l’aider à se repérer, apprendre, réviser et s’entraîner.  

Sur quels supports sont proposés les manuels interactifs ?

La version standard du manuel interactif est proposée en ligne ou en téléchargement.

La version enrichie est disponible en ligne, en téléchargement  ainsi que sur CD ROM.

Les manuels interactifs sont- ils copiables sur une clé USB ?

Oui, ils sont tous transférables sur une clé USB pour une utilisation nomade.

Quelle est la configuration minimale requise pour installer les manuels interactifs ?

  • Sur PC : Processeur 1.6GHZ / 512 MO de mémoire vive / Windows XP / Flash player 10 / IE 7.0 Firefox 3 Safari 3
  • Sur Mac : OS Xv10.4 / PowerPC G5 1.8GHZ / 512 MB de mémoire vive / Flash player 10 / IE 7.0 Firefox 3 Safari 3
  • Vous devez également installer Adobe Air : http://www.adobe.com/fr/products/air.html
     

Une fois installé ai-je besoin d’un accès internet pour que mon manuels interactifs fonctionnent ?

L’accès internet est nécessaire pour l’installation. Par la suite, vous pouvez y accéder sans connexion.

Les manuels interactifs sont-ils compatibles avec les Espaces Numériques de Travail (E.N.T.) ?

Les manuels interactifs sont bien compatibles avec les E.N.T. dans leur version en ligne.

 

Puis- je tester les manuels interactifs ?

Vous pourrez profitez gratuitement de notre offre découverte jusqu’au 31/12/2012 sur le site numerique-hatier.com . Cette offre concerne tous les manuels interactifs en Primaire et toutes nos nouveautés en édition enrichie pour le Secondaire.

Quelles sont les conditions pour bénéficier gratuitement du manuel interactif correspondant à ma méthode ?

Vous pouvez acquérir gratuitement nos manuels interactifs édition standard via notre offre prescripteur sur le site http://www.numerique-hatier.com/.  Il vous faudra au préalable être inscrit sur notre site puis attester que vous avez choisis nos manuels papiers dans votre établissement. Par retour de mail vous recevrez la procédure pour le téléchargement.

 

Quels sont les tarifs et les conditions de vente pour les licences payantes ?

Pour connaître tous nos tarifs et nos conditions de vente reportez- vous à notre tableau récapitulatif dans l’onglet Tarifs du site numerique-hatier.com 

Comment commander les manuels interactifs ?

La commande de ressources numériques s’effectue sur le site du Kiosque Numérique de l’Éducation www.kiosque-edu.com et elle est exclusivement réservée aux établissements scolaires, aux professionnels de l’éducation et aux collectivités.
Les commandes de manuels numériques sont soumises à la fourniture impérative par l’établissement :
• D’une adresse email (pour permettre la livraison des codes de téléchargement ou d’accès)
• D’une preuve d’achat des manuels papier correspondants pour pouvoir bénéficier de tarifs préférentiels pour les manuels numériques.
La preuve d’achat des manuels papiers peut se faire sous deux formes :
• Facture de l’achat des manuels papiers avec précision du nombre de manuels acquis.
• Une attestation du chef d’établissement ou du gestionnaire indiquant que l’établissement a bien fait l’acquisition des manuels papier éponymes pour l’ensemble des élèves du niveau (Collège) ou pour un minimum d’une classe de X élèves (Lycée, Lycée pro, CFA).
Le règlement de la commande s’effectue à la réception de la facture, par chèque ou mandat administratif.

Pour toutes questions relatives à votre commande, l'installation ou une assistance technique spécifique une aide en ligne est consultable sur supportkne2.fr

Je ne parviens pas à commander un ouvrage

Pour commander un ouvrage vous devez être inscrit sur notre site en créant un compte enseignant.

Si vous êtes inscrit et que vous ne parvenez pas à commander, nous vous remericions de ous précisez le titre exact de l'ouvrage, le code de l'article et la nature exacte du problème que vous avez rencontré en remplissant le formulaire ci dessous.

J’ai passé une commande et je ne l’ai pas reçue

Pour le suivi de votre commande veuillez vous adresser au :

Service Relations Enseignants
BP 60076
86 501 Montmorillon cedex
Tél : 05 49 91 87 67

 

Je n’ai pas bénéficié des prix de mise à disposition

Les forfaits de mise à disposition sont réservés aux enseignants pour le niveau et la matière de leur enseignement.

Veuillez vérifier dans votre compte que le niveau et la matière renseignés correspondent bien à ceux de l'ouvrage.

Pour les professeurs des écoles nous conseillons de cocher dans l'onglet Discipline enseignée la mention Toutes matières primaire

 

Je souhaiterais des informations sur la disponibilité d'un ouvrage

Nous vous remercions de remplir le formulaire ci dessous en précisant dans votre message le titre exact de l'ouvrage et le code article dont vous souhaitez connaître la disponibilité.

Je souhaiterais commander plusieurs exemplaires d'un même titre

Nos offres sont limitéee à un exemplaire par titre et par enseignant.

Pour toute commande en nombre, nous vous remercions de vous adresser à votre libraire habituel qui vous en assurera un meilleur service.

Quels sont les délais de livraison ?

A compter de la préparation de votre commande les délais de livraison sont de :

pour la France métropolitaine

  • 8 à 12 jours ouvrés par la Poste
  • 2 à 5 jours ouvrés par transporteur pour des colis supérieurs à 2 kg

pour l'étranger :

  • 15 jours


Vous pouvez opter pour notre Service + à 5€ (hors Corse) qui vous garanti un délais de livraison en 48h à partir de la préparation de la commande

Je souhaiterais recevoir un ouvrage aux conditions spéciales enseignant

Pour recevoir les ouvrages aux conditions spéciales enseignant, vous devez être inscrit sur le site. Dans le formulaire d'inscription veillez à bien remplir le niveau et la matière que vous enseignez afin qu'ils correspondent à ceux de l'ouvrage.
Pour les professeurs des écoles nous conseillons de cocher dans l'onglet Discipline enseignée la mention Toutes matières primaire

Nous vous rappelons que notre offre est limitée à un exemplaire par titre et par enseignant dans le niveau et la matière de son enseignement.

Je souhaiterais recevoir un catalogue

Nous vous remercions de remplir le formulaire ci-dessous en précisant dans votre message quel catalogue vous souhaitez recevoir.

Je n'ai pas reçu les nouveautés de l'année en cours dans mon établissement scolaire

Nos nouveautés de l'année en cours ont fait l'objet d'un envoi systématique aux enseignants du niveau et de la matière concernés.

 

Si vous ne l'avez pas reçu vous pouvez envoyer votre demande en y joignant :

  • une photocopie de votre certificat d'exercice stipulant bien votre fonction, discipline et niveaux

 

à : Editions Hatier Service Relations Enseignants BP 60076 - 86501 Montmorillon Cedex

 

Je souhaiterais recevoir le spécimen du manuel adopté dans mon établissement.

Vous pouvez nous envoyer votre demande en y joignant :

  • une photocopie de votre attestation d'enseignant stipulant bien votre fonction, discipline et niveaux
  • la liste officielle des manuels, une attestation tamponnée ou une copie de la facture


à : Editions Hatier Service Relations Enseignants BP 60076 - 86501 Montmorillon Cedex

Accéder aux catalogues interactifs

Pour pourvoir feuilleter gratuitement et intégralement nos catalogues vous devez être obligatoirement être inscrit dans Mon espace enseignant.

Consulter nos spécimens numériques

Pour pouvoir feuilleter gratuitement et intégralement nos manuels vous devez être obligatoirement être inscrit dans Mon espace enseignant.

Je n’arrive pas à télécharger un contenu

Le téléchargement nécessite OBLIGATOIREMENT que l'option "Bloquer les fenêtres pop-up" de votre navigateur soit désactivée.
Si malgré tout, vous ne parvenez pas à télécharger un document, merci de remplir le formulaire et de nous décrire précisément la nature de votre problème
 

Je n’arrive pas à ouvrir un fichier : PDF, swf...

xls : Excel
doc : Word
zip : Winzip

Pour ouvrir un fichier PDF, il vous faut le logiciel Acrobat Reader.
Ce logiciel est disponible gratuitement sur le site de la société Adobe : http://www.adobe.fr/products/acrobat/readstep.html

Pour ouvrir un fichier swf, il vous faut le Player Flash.
Celui-ci est disponible gratuitement à l'adresse suivante : http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=Sho...

Pour décompresser un fichier zip, il vous faut également un logiciel (Winzip).
Vous pouvez télécharger une version d'évaluation sur :
http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/compression_et_decom...

Si vous avez un problème ou une question au sujet du téléchargement, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant le formulaire ci dessous.

Élèves possédant un taux d’incapacité égal ou supérieur à 80 %

Les élèves possédant un taux d’incapacité égal ou supérieur à 80 % peuvent bénéficier de l’exception handicap (cf. décret n°2008-1391). Dans le cadre du dispositif Platon de la BnF, Il convient de se rapprocher des associations agréées. Elles procèdent à l’adaptation des ouvrages dont les fichiers ont été déposés par les éditeurs selon une procédure sécurisée (liste des associations disponible à l’adresse suivante).

Élèves à besoins spécifiques et/ou dont le taux d’incapacité est inférieur à 80 %

Pour les élèves à besoins spécifiques et/ou dont le taux d’incapacité est inférieur à 80 %, les versions des manuels numériques Hatier sont disponibles à la vente aux particuliers auprès du Kiosque Numérique de l’Éducation

Vous souhaitez nous contacter par téléphone ou par courrier ?

Service Relations Enseignants
BP 60076
86 501 Montmorillon cedex
Tél : 05 49 91 87 67 de 8h30 à 17h
Fax : 05 49 91 87 68

Vous souhaitez contacter un délégué pédagogique ?

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France métropolitaine
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Paris et région parisienne
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Bénédicte Doukhan
Email: 
DPHATIER@editions-hatier.fr
Dép. 60-80-93-95
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Claire Blanckaert
Email: 
DPHATIER@editions-hatier.fr
Dép. 27-28-76-78-91
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Max Gros
Email: 
DPHATIER@editions-hatier.fr
Dép. 14-18-36-37-41-45-49-50-61-72-86-87
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Service Enseignant
Email: 
infoprofs@editions-hatier.fr
Dép. 2A-2B
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Gérald Le Port
Email: 
DPHATIER@editions-hatier.fr
Dép. 22-29-35-44-53-56-79-85
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Patrick Périvier
Email: 
DPHATIER@editions-hatier.fr
Dép. 9-12-16-17-24-31-33-40-46-47-64-65-81-82
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Nathalie Guibout
Email: 
DPHATIER@editions-hatier.fr
Dép. 1-3-7-15-19-23-26-38-42-43-58-63-69-71
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Raphaël Chevigné
Email: 
DPHATIER@editions-hatier.fr
Dép. 2-8-51-59-62
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Rodolphe Michel
Email: 
DPHATIER@editions-hatier.fr
Dép. 25-39-52-54-55-57-67-68-70-88-90
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Éric Wiener
Email: 
DPHATIER@editions-hatier.fr
Dép. 10-21-75-77-89-92-94
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Frédéric Daucé
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DPHATIER@editions-hatier.fr
Dép. 4-5-6-11-13-30-34-48-66-73-74-83-84
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Vous souhaitez contacter un délégué pédagogique à l'étranger


www.hachette-livre-international.com/fr
 

AMÉRIQUE DU NORD

 

Marguerite_BickelMarguerite Bickel 
Déléguée pédagogique et commerciale
mbickel@hachette-livre-intl.com
Twitter : @mabickel
Tel : +33 (0) 1 55 00 11 59
Cell:  +33 (0) 6 89 44 33 84

AMÉRIQUE DU SUD

 

Mexique :

Frédéric Bottary 
Directeur des ventes
fbottary@hachette-livre-intl.com

Autres pays :

Assma Boulaich
Responsable pédagogique et commerciale
aboulaich@hachette-livre-intl.com
Tel :  + 33 1 55 00 11 36
Cell : + 33 6 88 99 88 06
Fax: + 33 1 55 00 11 40

 

AFRIQUE

 

Afrique non Francophone, Egypte, Maroc :

Assma Boulaich
Responsable pédagogique et commerciale
aboulaich@hachette-livre-intl.com
Tel :  + 33 1 55 00 11 36
Cell : + 33 6 88 99 88 06
Fax: + 33 1 55 00 11 40

 

Algérie, Tunisie, Liban, Libye :

Marguerite_Bickel

Marguerite Bickel 
Déléguée pédagogique et commerciale
mbickel@hachette-livre-intl.com
Twitter : @mabickel
Tel : +33 (0) 1 55 00 11 59
Cell:  +33 (0) 6 89 44 33 84

EUROPE

 

Europe du Sud, Italie :

Frédéric Bottary 
Directeur des ventes
fbottary@hachette-livre-intl.com


Europe du Nord, Espagne et Portugal :

Assma Boulaich
Responsable pédagogique et commerciale
aboulaich@hachette-livre-intl.com
Tel :  + 33 1 55 00 11 36
Cell : + 33 6 88 99 88 06
Fax: + 33 1 55 00 11 40

 

Europe Centrale et Orientale, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas et Suisse :

Marguerite_Bickel

Marguerite Bickel 
Déléguée pédagogique et commerciale
mbickel@hachette-livre-intl.com
Twitter : @mabickel
Tel : +33 (0) 1 55 00 11 59
Cell:  +33 (0) 6 89 44 33 84

 

ASIE

 

Moyen Orient :

Assma Boulaich
Responsable pédagogique et commerciale
aboulaich@hachette-livre-intl.com
Tel :  + 33 1 55 00 11 36
Cell : + 33 6 88 99 88 06
Fax: + 33 1 55 00 11 40

 

Asie :

Frédéric Bottary 
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OCÉANIE

 

Frédéric Bottary 
Directeur des ventes
fbottary@hachette-livre-intl.com

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